人小志氣高 小小店長未來夢想可以更遠大!

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大家應該對這支廣告印象深刻吧?

小小店長體驗營,收看影片之前,還先警告大家”慎入”,因為每一位縮小版的店長實在是太萌了,觀看者一不小心就會被瞬間融化。
根據統計,到目前為止,全台便利商店的總數已經突破1萬家,平均不到500公尺就有一家便利商店,密度居世界之冠。甚至,在一些城市,人潮眾多的路口,便利商店更是比鄰而居。由此可見,在台灣,便利商店競爭之激烈。倘若大家皆是賣食品、商品及服務,在市場上想要站穩一席之地,擁有自家品牌特色,創造出之間的差異性,就顯得格外重要。

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  • 療癒系可愛行銷 大小通吃一網打盡!

 

全家便利商店的「小小店長體驗營」活動從2008年開始舉辦,至今已長達有6年之久,是由一位店長依小學商圈特性而發想出來的創意活動。推出的主要目的是希望小朋友透過到店實習的實際經驗,學習到服務人群及待客之道的精神,達到寓教於樂的作用。推出後,深受家長和學校老師的好評,逐漸演變為全家的招牌社區活動。

 

活動中,安排小朋友實習的重要項目有歡迎光臨的禮儀練習、保存期限確認、貨架商品整理及收銀機結帳。在影片中,大家可以看見小小店長面對顧客提出的問題,呈現出最真實的應變反應。有的人會不知所措開始傻笑,有的人則是很有一套自己的見解。

 

他們可愛的模樣以及口齒不清的的稚嫩語氣,霎時間融化所有人的心,我們將這樣的廣告行銷稱為「療癒系可愛行銷」。大人抵擋不住小孩純真表情,看他們超萌模樣彷彿所有的不開心都在一瞬間煙消雲散;其他小朋友則是因為看見這些小小店長厲害神氣的樣子,激起一種羨慕也想試一試的心態,於是想跟他們一樣可以成為一日小店長。總地來說,「小孩」常常被視為最強的行銷利器,因為他們的天真可愛是最強的吸睛武器,可以同時吸引大人與小孩的目光,讓人無法將視線離開他們。

 

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  • 小小店長體驗營,未來的夢想可以更有意義!

 

小小店長夢想體驗營當初設定的主要目的是為了讓小朋友學習到服務精神,透過這樣社區形式的活動,更加提升大家對於全家便利商店的溫馨溫暖的品牌形象。其實,這樣的目的在未來可以讓它更有發展空間,並且更具教育及公益性質。如何做呢?

 

將來,小小店長體驗營除了可以讓有興趣的小朋友透過家長報名之外,更可以直接與社福機構合作,邀請更多小朋友一同參與體驗營的活動。藉由這樣的活動:

 

  1. 小朋友可以學習到店長應該具有的基本知識與技能
  2. 小小店長在為顧客解決問題時,彼此相互幫忙讓他們了解合作的重要性。
  3. 小小店長成功幫顧客解決問題以及提供優良的服務之後,獲得客人的讚美,將及早建立小朋友的自信心及成就感。
  4. 小朋友同儕之間的合作所帶來的快樂與實際收穫,遠比大人口頭的教導更有意義且感受更加深刻。

 

所以,從全家的小小體驗營當中,其實我們可以發現,便利商店正在逐漸轉型,從單純的商品販售、各項服務的代理及提供,慢慢演變為替當地社區建立起具有教育意義的活動,讓商店與民眾之間的不再只是買賣關係,更多出一種結合娛樂、教育及公益合作的人情味。如果將來小小店長體驗營真的有機會與社福團體合作,品牌形象不但更加優質化,活動所帶出來的教育意義及公益目的更是善盡到企業該有的社會責任。

 

 

參考資料

維基百科-便利商店

全家小小店長深耕6年展現軟實力

全家小小店長體驗營 社區小朋友愛

 

 

圖片來源

全家官網

 

粉紅魅力席捲全台 你有鋼鐵般的定力不吃嗎?

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酸酸甜甜就像初戀的美妙滋味,你是否也淪陷了呢?

上星期五情人節當天,知名超商推出的草莓口味霜淇淋,大受歡迎。

 

這幾天,臉書被霜淇淋照片洗版、ptt與各大討論區瘋狂討論著它。推出的第一天,出現好多奇怪景象: 你會看見有人跑遍自家附近所有便利商店、好多人領號碼牌排隊,以及甚至是有人帶著冰桶去裝霜淇淋,他們通通只為了一嚐草莓霜淇淋的美味。

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