社群分享與評價  我的生活別人主導?

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社群網站最初建立的目的是為了朋友間的單純交流,漸漸發展之後,現在卻成為商人賺錢的另一種行銷場所,其中的峰迴路轉究竟是如何發生?

 

朋友間的分享,刺激慾望行銷術?

打開手機或電腦,看見臉書上朋友們的分享文, 一張張令人食慾大開的美食照或美到不真實的風景圖,突然間,聽見內心有股聲音正在吶喊中:走吧,快去吃吧!走吧,快出發吧!快讓自己享受美食和陽光的滋潤!當好友的分享文演變成炫耀文,你怎麼能夠不跟上朋友的步伐?而我們看完分享文之後所產生的「付諸實現的慾望」,便是商人賺錢的來源。

 

「付諸實現的慾望」歸為二種類型:

1.比較心態:朋友都去了,我怎麼可以不去。

2.盲目跟從:好像不錯耶,我也要去。

 

這兩種慾望所導致的結果,就是你一定會去品嘗美食或出門遊玩而形成消費行為。當然自己也會有所收穫,如獲得滿足、快樂與回憶等等,但在你消費行為背後站著一個最大的受益者就是商人,他們的業績因你而成長。因此,造就商人利用朋友間照片分享或是來店打卡的動作讓消費者換取優惠以刺激消費的可能性。

 

網友們的評價, 集體催眠行銷術?

舉例來說,現代很多人在旅遊前,不像以前使用傳統方式去購買旅遊雜誌、書籍,再依照自己想去的目的地開始進行規劃。根據估計,現在有超過7成的人,會根據網友的評價作為選擇旅遊行程。大約有7成5到8成的人坦承,他們決定要不要預定特定的飯店等等,都是以網路資訊為主。這樣的商機,讓多少旅遊業者的荷包賺滿滿,業績長紅直直升!

還記得六月份金城武的航空公司廣告嗎?廣告推出的那天晚上,相信很多人的臉書都被金城武的影像給洗版。沒多久時間,在臉書上,朋友們開始紛紛詢問金城武喝茶乘涼的那一棵樹是在台東的哪裡。於是,現在許多遊客到台東池上遊玩,皆指定要去伯朗大道尋找那一棵樹拍照合影,最後那一棵『金城武的樹』就莫名成為知名的觀光景點。社群網路的影響力,遠遠超過我們想像。

 

朋友動態訊息,毒藥的美麗糖衣?

有報導指出,一個人若花費過多時間關注朋友的臉書訊息,容易造成對自己生活不滿的錯覺。原因在於臉書動態上,朋友分享負面的訊息較少,大多數都是分享美好甜蜜的光明訊息。久而久之,課業或工作壓力大的人,開始相信自己的生活品質不好,於是跟隨朋友分享的出遊計畫或美食體驗來一解心中之不快。記住,臉書當初建立的目的是為了朋友交流訊息,而非讓訊息影響我們的生活,最後反而造成我們衝動的消費行為,或是為了與別人相互較勁。訊息分享應該是要達成促進我們生活越來越好的動力。

 

社群網路評價,數大便是美?

雖然,社群網路訊息的大量分享讓業者搶得商機,但水能載舟,亦能覆舟!網路訊息有好就有壞:網友能夠給讚及推薦,同樣也有負評及抱怨的出現。對業者而言,社群網路評價是最甜蜜的負荷,因為現在多數網友皆眼見為『評』,都是根據網路上的評價而做決定。我們必須意會到,雖然現在社群網路滲透到我們生活的每一部分,但好評價不能作為判斷的唯一標準,畢竟評價有造假的可能性,網友必須做到客觀分析評價的內容,不能一昧相信好評。所以,當業者將社群網路的分享與評價作為宣傳品牌或產品的行銷方式,作為消費者不該照單全收,而應該多方參考,訂下一個符合自己需求的最佳決定。

 

圖片來源:Wikimedia

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